Política de Privacidade

Última atualização: 20 de agosto de 2026.

A Charme Outlet da Beleza valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização de nossa loja virtual.

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quais dados podemos coletar?

Durante sua navegação, cadastro ou realização de uma compra, podemos coletar informações como:

Nome e sobrenome;
CPF, quando necessário para faturamento ou emissão de documentos fiscais;
E-mail;
Telefone e WhatsApp;
Endereço de cobrança e entrega;
CEP;
Informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
Dados necessários ao processamento do pagamento;
Informações de navegação, dispositivo, endereço IP e cookies;
Histórico de interações realizadas com nossa loja.

Os dados completos de cartões de crédito não são armazenados diretamente pela Charme Outlet da Beleza, sendo o processamento realizado pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento utilizados na loja.

2. Para que utilizamos seus dados?

Seus dados pessoais podem ser utilizados para:

Processar e confirmar pedidos;
Realizar pagamentos e análises necessárias à transação;
Emitir notas fiscais;
Preparar, enviar e entregar suas compras;
Informar sobre o andamento dos pedidos;
Prestar atendimento e suporte;
Processar trocas, devoluções e cancelamentos;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
Analisar o desempenho da loja e de nossas campanhas;
Enviar novidades, ofertas e comunicações promocionais quando permitido ou autorizado.

3. Compartilhamento de dados

A Charme Outlet da Beleza não vende dados pessoais de seus clientes.

Algumas informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para o funcionamento da operação, incluindo empresas responsáveis por:

Plataforma de comércio eletrônico;
Processamento de pagamentos;
Prevenção a fraudes;
Emissão de documentos fiscais;
Transportadoras, Correios e demais serviços de logística;
Ferramentas de atendimento;
Hospedagem e infraestrutura tecnológica;
Marketing, publicidade e análise de desempenho;
Serviços contábeis, administrativos ou jurídicos, quando necessário.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para que cada serviço seja realizado.

Também poderemos fornecer informações quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas especializadas e integradas ao ambiente de compra.

Essas empresas poderão tratar os dados necessários para autorizar pagamentos, realizar verificações de segurança e prevenir fraudes, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar uma melhor experiência de navegação.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

Manter o funcionamento adequado da loja;
Lembrar itens adicionados ao carrinho;
Registrar preferências;
Entender como os visitantes utilizam o site;
Medir o desempenho de campanhas;
Personalizar conteúdos e anúncios;
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de compra.

O usuário poderá controlar ou excluir cookies através das configurações do próprio navegador, observando que a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Também trabalhamos com plataformas e fornecedores especializados que utilizam mecanismos de segurança para proteção das informações processadas durante uma compra.

Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, mas buscamos continuamente utilizar medidas adequadas para preservar a segurança dos dados de nossos clientes.

7. Por quanto tempo os dados são armazenados?

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atendimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou de defesa de direitos.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

8. Seus direitos sobre os dados pessoais

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), você poderá solicitar, quando aplicável:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais mantidos sobre você;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Informações sobre o uso e compartilhamento dos seus dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
Portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentada;
Revogação de consentimento anteriormente concedido;
Eliminação de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Oposição ao tratamento quando cabível;
Informações sobre decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

Algumas solicitações de exclusão podem não ser atendidas imediatamente quando a conservação das informações for necessária para cumprimento de obrigação legal, fiscal, regulatória ou exercício regular de direitos.

9. Comunicações promocionais

Quando autorizado, poderemos enviar novidades, lançamentos, ofertas, cupons e outras comunicações relacionadas à Charme Outlet da Beleza.

O cliente poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento pelos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

Mensagens relacionadas ao andamento de pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas quando necessárias para execução da compra ou cumprimento de obrigações.

10. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter integrações ou links para plataformas de terceiros.

A Charme Outlet da Beleza não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites externos. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade sempre que o usuário acessar serviços de terceiros.

11. Dados de menores de idade

Nossa loja não é direcionada especificamente à coleta de dados pessoais de crianças.

Caso uma compra seja realizada envolvendo dados de menores, recomendamos que seja efetuada ou acompanhada por seus pais ou responsáveis legais, conforme aplicável.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Fale conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato com a Charme Outlet da Beleza.

WhatsApp: +55 13 98599-6394

Nossa equipe estará disponível para receber sua solicitação e fornecer as orientações necessárias.